Politiques d’Échanges
Politique d’Échanges et de Retours
Tous les détails pour effectuer votre échange ou retour :
En cas d’échange :
Vous recevez un bon d’achat d’une valeur égale au montant total des produits. Aucun montant minimum d’achat n’est requis et vous pourrez échanger contre n’importe quel produit de Fleur Mode, y compris ajouter d’autres articles et ne payer que la différence.
En cas de doute, veuillez nous contacter :
En cas de retour :
Le montant des produits sera remboursé sur votre relevé de carte de crédit ou sur votre compte bancaire pour les paiements effectués par Pix ou boleto.
À noter :
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Lorsque le colis est retourné et qu’il passe nos vérifications (confirmation que le produit n’a pas été utilisé et/ou ne présente pas de dommages), nous effectuerons le remboursement sous 30 jours ouvrables ou enverrons votre bon d’achat sous 7 jours ouvrables (échange).
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Après la demande d’échange (bon d’achat), il ne sera plus possible de modifier pour un retour (remboursement). Veuillez donc faire très attention aux étapes suivantes.